全市各区.等周边区域日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,用户的随时报修。
、 维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
、 维护客户的利益,坚持诚信服务的原 则
、 以技术的改进和创新促进采购成本的改善
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,先检查后维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。宗旨:时时关心客户保障无忧服务客户
维修服务承诺:
【】严格按维修*及操作规程维修,确保维修质量。
【】严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
【】服务热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
【】客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
【】收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
【】外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
【】经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为天,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
联系我时,请说是在罗格热水器维修看到的,谢谢!